Politique de retour et de remboursement

RETOURS ET ÉCHANGES 

1) AVANT d'effectuer un retour, veuillez vous assurer que vous respectez bien les conditions suivantes : 

• L'article est bien dans son emballage d'origine
• La demande doit être faite sous 14 jours (à compter de la date de livraison)
• L'article n'a jamais été porté, celui-ci doit être dans son état d'origine.
• Les étiquettes doivent être accrochées sur l'article

2) Contactez-nous par mail à contact@boutique-spicy.fr afin d'être pris en charge par notre support client. 

3) Retournez les articles souhaités en suivant les instructions données par notre service après-vente. Les frais de retours sont à la charge du client.

Boutique Spicy n'est pas responsable en cas d'erreur d'adresse de la part du client et se réserve le droit de refuser : 

• Un retour envoyé ou indiqué après la date limite de retour, de 14 jours après réception de votre commande
• Un article ne se trouvant pas dans son état d'origine. 

REMBOURSEMENT/AVOIR

Nos délais de remboursements sont de 7 à 14 jours selon votre moyen de paiement (carte bancaire Mastercard ou Visa, PayPal).

Dans le cas d'un bon d'achat/avoir sur notre boutique, celui-ci sera valable six mois à compter de sa création et pourra être utilisé sur l'ensemble des produits de notre boutique.

Boutique Spicy s'engage à fournir la meilleure expérience possible pour nos client(e)s, et vous assure que votre satisfaction est notre principale priorité.