Politique de retour et de remboursement

RETOURS ET ÉCHANGES 

En raison de la nature des articles intimes vendus par Boutique Spicy, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les sous-vêtements et autres vêtements intimes, conformément à l'article L121-21-8 du Code de la consommation, qui stipule que les contrats de vente à distance ne permettent pas le droit de rétractation pour les biens susceptibles d'être descellés ou qui ont été descellés par le consommateur.

Nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre commande dès réception. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Dans ce cas, nous nous engageons à résoudre la situation de manière équitable et satisfaisante. Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour toute question concernant les retours ou les échanges, n'hésitez pas à nous contacter.

REMBOURSEMENT/AVOIR

Nos délais de remboursements sont de 7 à 14 jours selon votre moyen de paiement (carte bancaire Mastercard ou Visa, PayPal).

Dans le cas d'un bon d'achat/avoir sur notre boutique, celui-ci sera valable six mois à compter de sa création et pourra être utilisé sur l'ensemble des produits de notre boutique.

Boutique Spicy s'engage à fournir la meilleure expérience possible pour nos client(e)s, et vous assure que votre satisfaction est notre principale priorité.

Numéro de téléphone : +33 7 56 90 80 62

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